Institucional

Índice
1. Sobre Nós
2. Contato
3. Parcerias
4. Política de Privacidade
5. Trocas e Devoluções





1. Sobre Nós

A FUSION NUTRIÇÃO ESPORTIVA é uma loja virtual com o objetivo de oferecer sempre produtos de qualidade comprovada, praticando preços justos ao consumidor. Nos esforçaremos sempre para que a qualidade do serviço executado seja o nosso diferencial e a satisfação plena do cliente seja alcançada para que ele continue fiél a nós.

Nossa Missão: A nossa missão é oferecer o melhor a você cliente, pois gostamos do que fazemos. Buscamos proporcionar um ambiente de compra cômodo e seguro para que você possa escolher com calma e tranquilidade, tendo inclusive a possibilidade de tirar suas dúvidas em tempo real.

Negociações: Nós estamos dispostos a sempre oferecer as melhores condições ao cliente. Desta forma, caso queira efetuar uma negociação de maior escala, contate-nos através dos nossos canais de atendimento.

2. Contato

Canais de Atendimento
E-Mail: atendimento@fusionsuplementos.com.br
Whatsapp: +55 (77) 9 8131-1271

Horário de Funcionamento: De Seg a Sex, das 09:00 às 12:00 e das 14:00 às 17:00

Endereço para Correspondência
A/C HERLEY NUNES FERRAZ ROCHA
Av. Santa Marta, n 03 (Praça da Saudade) - Loja Nutrire, Centro, Vitória da Conquista, BA - 45000-785
Vitória da Conquista - BA

3. Parcerias

Para parcerias e negociações, solicitamos entrar em contato através dos nossos canais de atendimento.

4. Política de Privacidade

1. A Fusion Nutrição Esportiva respeita o sigilo das informações disponibilizadas pelos seus clientes ao site e garante que elas não serão cedidas ou comercializadas para terceiros, salvo o disposto no item I-5 ou em caso de determinação por ordem judicial.

2. Todas as informações fornecidas em nosso site são de uso exclusivo para o procedimento de compra, personalização, facilitação e não são disponibilizadas a terceiros. Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança sem a intervenção humana.

3. Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas no site ou envio eletrônico de publicidade ou novidades comerciais, sendo esta, passível de cancelamento a qualquer momento.

4. O armazenamento das informações ocorre apenas para os dados necessários para efetivação da compra. O uso do CPF é exigido para o envio de mercadorias. As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento.

5. Os dados de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não tendo o lojista acesso a essas informações. Os dados são passados diretamente para a administradora de cartão de crédito que realiza a verificação on-line da transação e retorna a informação de compra liberada ou não.

6. Caso tenha dúvidas sobre o cadastramento ou esta Política de Privacidade, entre em contato conosco que sanaremos sua dúvida.

5. Trocas e Devoluções

1. Ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de troca ou devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições:

(a) O prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;

(b) Em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Fusion Nutrição Esportiva intacto e lacrado, sem vestígios de tentativa de violação e/ou uso, acompanhado do SLIP de envio;

(c) Serão consideradas as informações contidas no Slip (pedido) e registro fotográfico para fins de identificação do produto enviado (Lote e Data de validade) e sua inviolabilidade;

(d) Custos de reenvio serão arcados pelo cliente.

(e) Custos referentes à taxa de frete não serão devolvidos, exceto quando se tratar de produtos enviados incorretamente.

(f) Caso haja o envio de produtos diferentes dos solicitados, a sua violação automaticamente caracterizará o aceite como produto substituto, invalidando qualquer solicitação de devolução ou troca.

2. O Cliente deverá solicitar a devolução através do Fale Conosco (E-mail, Mensagem de texto ou telefone)

3. O pedido deverá ser enviado à Fusion Nutrição Esportiva conforme os detalhes acertados no contato através dos canais de comunicação disponíveis.

4. Após a chegada do produto na Caixa Postal da Fusion Nutrição Esportiva, serão verificadas se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, será providenciada a restituição do valor dos itens conforme exposto abaixo:

(a) Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá conforme procedimento padrão da mesma;

(c) Em compras pagas com boleto bancário, débito em conta ou depósito bancário, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário ou transferência, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do Cliente, que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do Cliente). Caso o cliente não tenha uma conta corrente que atenda às condições citadas, será realizado contato para fins de resolução em comum acordo.

(d) Medidas diferentes das expostas acima poderão ser tomadas a fim de resolução dos problemas de forma conveniente à ambas as partes.

Editado em 18/03/2019